Sipariş takibi sayfasından sipariş bilgilerinizi girerek yapabilirsiniz.

Teslimat süreci stok durumuna, üretim sürecine göre değişim göstermek ile birlikte aksi bir durum olmadığı takdirde 3 ila 5 gün içerisinde kargoya verilmektedir.

Kişiye özel ürünler haricinde kargoya verilene kadar siparişinizde değişim yapabilirsiniz. Yapmak istediğiniz değişikliği, sipariş kodunuz ile birlikte iletişim bölümünden gerçekleştirebilirsiniz.

Faturanız e-fatura olarak e-mail adresinize iletilmektedir.

20 ve daha üzeri ürün siparişlerinizde e-posta veya telefon üzerinden bizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildi ise, iptal işlemi mümkün olmamaktadır. Eğer ürünü aldıktan sonra iade etmek istiyorsanız, iade koşullarını inceleyebilirsiniz.

İptal ettiğiniz siparişin tutarı kredi kartınız veya bankanıza iade edilmektedir. Bu nedenle iptal edilen siparişiniz yeniden aktif hale getirilememektedir. Dilerseniz tekrar sipariş verebilirsiniz.

Sipariş esnasında belirttiğiniz fatura bilgileri, ödeme yapılan kartın sahibi adına düzenlenmesi gerektiğinden ve siparişiniz oluşturulması sonrası e-fatura sistemi üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığı’na iletildiğinden fatura bilgileri değiştirilememektedir.

Colorfull World, kredi/banka kartınızla güvenle alışveriş yapabilmeniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanmaktadır.

Colorfull World, veri aktarımında 256 bit şifreleme ile birlikte SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü kullanmaktadır. Kredi/banka kartı bilgileriniz, sistemimize kayıt edilmez, site yöneticileri dahil herhangi bir üçüncü şahıs tarafından görüntülenemez.

Alışveriş sepetinizi onayladıktan sonraki tüm işlemler, sizin ile çalışmakta olduğumuz banka arasında 256 bit güvenlik sertifikası ile şifrelenmiş elektronik ortamda gerçekleşmektedir (3D Secure).

Evet, ödeme bilgileri ekranında Havale/EFT seçeneğini seçerek havale veya EFT’nizin bize ulaşmasından sonra siparişinizi göndermekteyiz.

Colorfull World, profesyonel ödeme alt yapısı kullanmakta olup çoğu banka ile anlaşması bulunmaktadır. Kullandığınız kredi kartına yapılan taksit sayısı ile ilgili geniş bilgiyi ödeme ekranında bulabilirsiniz.

Kredi Kartı, Kredi Kartı ile taksit ve EFT/Havale ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Garanti Bankası hesap bilgilerimizi Banka Hesabımız sayfasından ulaşabilirsiniz.

Colorfull World'un oluşturduğu klasik fakat özgün tasarımlar kısa sürede tüm dünyada büyük beğeni görmüş ve tüm ürünler beğeni sahibi tutulan ürünlerdir.

Colorfull World tarafından üretilen ürünler kategorisine göre farklı malzemeler kullanılarak üretilmektedir.

Metal ürünler, ürüne göre 1,5 veya 2 mm kalınlıktaki DKP sacdan lazer ile kesilerek parlatma işlemine tabi tutulmakta, renk seçimine göre parlak ürünler electro kaplama yöntemiyle kaplanmaktadır. Mat ürünler ise elektrostatik boyama ile fırın boya işlemine tabi tutulmaktadır.

Akrilik ürünler; kesilen 6 mm MDF üzerine 1.2 mm akrilikten kesilmiş üst katmanın yapıştırılması ile elde edilmektedir.

Siyah ahşap ürünler ise MDF’den imal edilmektedir. Boyalı ahşap ürünler baz MDF’nin ahşap boyası ile elde boyanması ile elde edilmektedir.

Colorfull World olarak siparişinizden memnun kalacağınıza eminiz ancak fikrinizi değiştirirseniz lüften iade ve değişim politikamızı okuyun. Ayrıca müşteri destek servisimiz size her zaman bir e-posta uzaklıkta! Sorularınız  için satis@colorfullworldstr.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

E-posta olarak satis@colorfullworldstr.com adresinden hangi ürünlerle ilgilendiğinizi bize iletebilirsiniz. Sizinle ürünlerimiz ve fiyatlarımız hakkında en kısa sürede iletişime geçeceğiz.

Özel tasarımlar için satis@colorfullworldstr.com adresi üzerinden  başvurabilirsiniz. Tasarımın detayları, boyutlarına ve kullanılan malzemeye göre  üzere fiyat teklifi hazırlanır ve onayınıza göre üretim yapılır.

Siparişlerin kargoya teslim süresi; kullanılan malzeme, ürünün stokta mevcut olup olmaması ve sipariş miktarı gibi farklı etkenlere bağlı olmak ile birlikte genellikle bir hafta içinde kargoya teslim edilmektedir.

Lütfen internet sitemizde yer alan teslimat tarihlerinin tahmini teslimat aralıkları olduğunu ve garanti edilemediğini göz önünde bulundurun. Bu tarihler %100 doğru olarak görülmemelidir.

Zaman hassas siparişleriniz için sipariş vermeden önce irtibat kurarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Tüm yurtiçi siparişleriniz Sendeo Kargo ile gönderilmektedir ve yerleşim yerine bağlı olarak 1-3 gün içinde teslim edilmektedir.

Kargo şirketinin yoğunluğundan dolayı yaşanabilecek gecikmelerden dolayı anlayışınızı istirham ederiz.

Kargonuzu teslim alırken, paketinde herhangi bir bozukluk, eziklik vs. durum ile karşılaştığınızda;

Kargonuzu teslim almamalı, kargo görevlisinin önünde açıp, kendisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Nadiren başımıza gelen bu durumda, tutanak bize ulaştığında ürünün yenisi gönderilmektedir.

Kargoya verilmeyen siparişlerinizin durumunu sipariş takibi sayfamızdan, kargoya verilmesi sonrasında ise size iletilecek kargo takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo takip bilgileriniz size e-posta aracılığıyla iletilmektedir. Eğer bu bilgilendirmenin size ulaşmadığını düşünüyorsanız ColorfullWorlds iletişim sayfasında bulunan form ile bize ulaşabilirsiniz.

Satın aldığınız ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerine iletişim formu aracılığıyla ulaşarak teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.

Aynı sipariş ile alınan ürünlerin tümü, sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilmektedir. Eğer farklı adreslere gönderilmesini istediğinizi ürünler olacaksa bunlar için ayrı ayrı sipariş oluşturmalısınız.

Colorfull World’dan aldığınız ürünler adresinize teslim edildiğinde kargo incelenmeli ve zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paket orada açılarak ürünler kontrol edilmeli ve kargonun zarar gördüğü karar verilirse tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra durum iletişim formundan müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

Kargonuz, tarafınızdan teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edildiği için teslim esnasında yukarıdaki uyarıları lütfen dikkate alınız.